Добавить отзыв

Дарья
Приобрела в Асконе, г.Дубна, матрас в подарок отцу. Привезли вовремя. При получении, получала мама, осмотрели матрас, но пленку не вскрывали, т.к. место не позволяло. Я приехала уже к концу осмотра и увидела пятна на пленке, грузчики уверили, что грязновата пленка. Я поверила, т.к. матрас лежал на складе, вероятно запылился пакет, да и уже пара матрасов нами была куплена до этого и вопросов не возникало. Грузчики уехали и мы, радостные такие, стали готовить постель к приезду папы из больницы. Уложили матрас, я разрезала пленку и.....вся поверхность матраса была в пятнах, как-будто в пыли весь и только по углам виднелась ткань чисто-белого цвета, того самого, какого, по идее, и должен быть новый матрас...ну вот весь одно сплошное пыльно-грязное пятно. Я в шоке...Звоню в магазин, а мне не верят, не может такого быть, говорят. Я все это запечатлила в разных ракурсов и в магазин. Там уверяли, что быть этого не может, но после фоток поприутихли со спорами. Написала претензию, сказали ждать эксперта, но от этого не легче. В комнате не развернуться, матрас не позволяет, а его же хранить надо. И это все в предверии Новогодних праздников, да и папа вот-вот приедет из больницы!! Сделала подарок, блин! Ну это все эмоции, а результат такой - в претензии отказали, сказали, надо было смотреть раньше, это не мы....Хотя директор магазина сама согласилась, что такого плана загрязнения были, вероятнее всего, получены в процессе производства. Эксперта, соответственно не было, да и не будет, раз отказали... Я может, и соглашусь, что проглядели, но такого свинского отношения от Асконы не ожидала...и все это с милой улыбочкой и так культурно!!! Да и как можно отказать в претензии даже не посмотрев, что за пятна...Решили просто-напросто даже не смотреть... а зачем??? Так что, не советую там ничего покупать или быть крайне внимательными....А по поводу отношения-я думаю, что получается там всем на все и на всех...начиная от производства, заканчивая продажниками....Конкретно в моем случае: какой-то горе-работник изготовил матрас из бракованной ткани, тот, кто со склада отпускал - просмотрел, грузчикам все равно, в салоне матрас не видели и тоже не виноваты...а я, заплатив немалые деньги, сама же дурочка! В общем валялся-валялся матрас и...нашлась я )))) Все счастливы! Не было бы так обидно, если бы это не был подарок больному папе!!!