Добавить отзыв

Александр
Здравствуйте Николай. У нас похожая проблема, так же приобрели матрас в этом же салоне. Матрас не соответствовал заявленным качествам. Когда обратились с заявлением о замене товара, компания Аскона направила к нам "эксперта" для осмотра матраса. В итоге приехал не эксперт а экспедитор. Он осмотрел матрас и нашёл между швов небольшое пятно, которое не могло появиться вследствие эксплуатации, так как я его не использовал и сказал о том, что если мы его выведем, то сможем сдать матрас обратно. Мы вызвали независимого эксперта и клининговую службу, при осмотре матраса они подтвердили факт того, что пятно появилось не вследствие эксплуатации, а в связи с транспортировкой или производством. Так же нам довели информацию о том, что были аналогичные случаи, когда после очистки подобных пятен, компания Аскона отказывалась принять товар. Изучив отзывы о компании, я пришёл к выводу, что проблемы с несоответствием качества товара в Асконе это нормальное явление.